Veelgestelde Vragen

Playwise is een mobiele app die ouders helpt leeftijdsgeschikte activiteiten voor hun kinderen te vinden in seconden. In plaats van uren op Pinterest of Google te zoeken, vertel je ons de leeftijden van je kinderen en wat voor soort activiteit je zoekt (rustig, energiek, creatief, enz.), en we tonen je direct gepersonaliseerde suggesties met alles wat je nodig hebt om te beginnen.

Playwise dekt kinderen van 2-16 jaar, georganiseerd in zes ontwikkelingsfasen: Peuters (2-3 jaar), Kleuterschool (4-5 jaar), Jonge Basisschool (6-8 jaar), Oudere Basisschool (9-11 jaar), Brugklas (12-14 jaar) en Middelbare School (15-16 jaar). Elke leeftijdsgroep heeft activiteiten specifiek ontworpen voor hun interesses, vaardigheden en aandachtsspannes. Dit is een van de dingen die Playwise uniek maakt—de meeste activiteiten apps richten zich alleen op baby's of peuters.

Aan de slag is makkelijk: 1) Download Playwise van de App Store (iOS) of Google Play (Android), 2) Maak je gratis account aan, 3) Voeg je kinderen toe met hun leeftijden en interesses, 4) Begin met bladeren door activiteiten! Geen creditcard is vereist voor de gratis versie. Je kunt direct na setup beginnen met het vinden van activiteiten.

Absoluut! Playwise is ontworpen voor gezinnen met meerdere kinderen. Gratis versie: Voeg tot 2 kinderen toe. Premium versie: Voeg onbeperkte kinderen toe. Elk kind krijgt hun eigen profiel met hun leeftijd en interesses. Playwise zal activiteiten suggereren die werken voor al je kinderen samen, of je kunt aparte aanbevelingen voor elk kind bekijken.

Playwise is wereldwijd beschikbaar via de App Store en Google Play. De app is momenteel in het Engels, met meer talen binnenkort beschikbaar. De "Nabijgelegen Plekken" functie werkt het beste in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Australië, maar we breiden de dekking regelmatig uit.

Ja! Playwise Gratis is echt voor altijd gratis—geen beperkte proefversie die verloopt. Met de gratis versie krijg je: dagelijkse activiteitensuggesties, blader activiteiten per categorie, basis leeftijdsfiltering, voeg tot 2 kinderen toe, seizoensgebonden activiteiten highlights, beperkte nabijgelegen plekken ontdekking en nul advertenties. Premium ontgrendelt aanvullende functies voor €5,99/maand of €36,99/jaar, maar veel gezinnen vinden dat de gratis versie perfect aan hun behoeften voldoet.

Playwise Premium is beschikbaar in twee opties: Maandelijks: €5,99/maand (maandelijks gefactureerd), Jaarlijks: €36,99/jaar (dat is slechts €2,99/maand—een besparing van 50%!). Beide opties omvatten een gratis proefperiode van 7 dagen. Je kunt op elk moment opzeggen.

Premium ontgrendelt: Onbeperkte toegang tot activiteiten (1.800+ activiteiten), volledige stemming-gebaseerde filtering, onbeperkte kinderprofielen, onbeperkte favorieten opslaan, volledige activiteitengeschiedenis, geavanceerd zoeken en filters, prioritaire toegang tot nieuwe functies en nul advertenties (hetzelfde als gratis).

Wanneer je upgrade naar Premium, krijg je 7 dagen volledig gratis om alle Premium functies te proberen. Zo werkt het: 1) Kies maandelijks of jaarlijks plan, 2) Je gratis proefperiode begint onmiddellijk, 3) Gebruik alle Premium functies voor 7 dagen, 4) Zeg op elk moment op voor het einde van de proefperiode om kosten te voorkomen, 5) Als je niet opzegt, wordt je gefactureerd aan het einde van de proefperiode. Je betaalmethode wordt alleen na afloop van de 7-daagse proefperiode gefactureerd.

Je kunt op elk moment opzeggen via de abonnementsinstellingen van je apparaat. Voor iOS: Open Instellingen > Tik op je naam bovenaan > Tik op Abonnementen > Zoek Playwise en tik erop > Tik op Abonnement Opzeggen. Voor Android: Open Google Play Store > Tik op je profielpictogram > Tik op Betalingen & abonnementen > Abonnementen > Zoek Playwise en tik erop > Tik op Abonnement opzeggen. Je toegang blijft tot het einde van je huidige factureringsperiode. We maken opzeggen niet moeilijk of vereisen dat je contact opneemt met ondersteuning.

Terugbetalingen worden afgehandeld via Apple (App Store) of Google (Play Store) volgens hun respectievelijke beleid. We raden aan om op te zeggen voor je volgende factureringscyclus om ongewenste kosten te voorkomen. Als je opzegt, behoud je toegang tot Premium functies tot het einde van je betaalde periode. Als je denkt dat je per ongeluk bent gefactureerd, neem dan contact op met support@playwise.kids en we helpen je het op te lossen.

Ja! Eén Premium abonnement dekt: onbeperkte kinderprofielen en alle apparaten die zijn ingelogd op je account. Je betaalt niet extra per kind. Voor gezinnen die willen delen over verschillende app store accounts, gebruik je platform's Gezinsdeling functie (Apple Gezinsdeling of Google Play Gezinsbibliotheek).

Playwise bevat activiteiten in verschillende categorieën: Binnen Activiteiten (knutselprojecten, wetenschappelijke experimenten, fantasiespel, creatieve projecten), Buiten Activiteiten (achtertuinspelletjes, natuurwandelingen, actief spel, seizoensgebonden plezier), Nabijgelegen Plekken (speeltuinen, parken, musea, gezinsvriendelijke attracties), Rustig & Stil (kleuren, puzzels, leesactiviteiten, ontspanning), Energie Verbranders (hoge-energie spelletjes om kinderen te helpen bewegen en energie vrij te geven) en Seizoensgebonden & Feestdagen (speciale activiteiten voor Halloween, Kerst, zomer, sneeuwdagen en meer). Elke activiteit bevat instructies, materiaallijsten, tijdsinschattingen en leeftijdsgeschiktheid beoordelingen.

Stemming-gebaseerde filtering laat je activiteiten vinden op basis van het huidige energieniveau van je kind of het type ervaring dat je wilt. Opties omvatten: Rustig & Stil (voor rustig worden, rusttijd of overprikkelde kinderen), Energie Verbrander (voor rusteloos kinderen die moeten bewegen), Creatief (voor artistieke expressie en dingen maken), Educatief (voor leermogelijkheden vermomd als plezier), Samen Tijd (voor gezinsbinding activiteiten) en Onafhankelijk (voor wanneer kinderen alleen moeten spelen). Dit helpt je de juiste activiteit voor het moment te vinden, niet zomaar elke activiteit.

Nabijgelegen Plekken helpt je gezinsvriendelijke locaties om je heen te ontdekken: 1) Sta locatietoegang toe (of voer handmatig een locatie in), 2) Blader door nabijgelegen speeltuinen, parken, musea en attracties, 3) Zie details zoals openingstijden, routebeschrijving, kosten en gezinsvriendelijkheid beoordelingen, 4) Tik voor routebeschrijving naar je kaarten app. Gratis gebruikers kunnen tot 5 plekken per maand ontdekken. Premium gebruikers krijgen onbeperkte toegang plus de mogelijkheid om favoriete plekken op te slaan.

Ja! Premium gebruikers kunnen: onbeperkte favoriete activiteiten opslaan, hun activiteitengeschiedenis bekijken en lijsten maken voor verschillende gelegenheden (regenachtige dagen, roadtrips, enz.). Gratis gebruikers kunnen activiteiten bladeren en gebruiken maar kunnen ze niet opslaan.

Playwise werkt op: iPhone (iOS 14.0 of later), iPad (iPadOS 14.0 of later) en Android telefoons en tablets (Android 8.0 of later). We zijn geoptimaliseerd voor telefoons maar werken ook geweldig op tablets.

Ja! Log in met je account op elk ondersteund apparaat om toegang te krijgen tot de profielen van je kinderen, favorieten en Premium functies (indien geabonneerd). Je gegevens synchroniseren automatisch tussen apparaten.

Als activiteiten niet laden: 1) Controleer je internetverbinding, 2) Probeer de app te sluiten en opnieuw te openen, 3) Zorg ervoor dat je de nieuwste versie gebruikt (update in je app store), 4) Probeer uit te loggen en weer in te loggen. Als problemen aanhouden, neem dan contact op met support@playwise.kids met details over wat je ervaart.

Je kunt leeftijden bijwerken in de app: 1) Ga naar Instellingen (tandwielpictogram), 2) Tik op "Mijn Kinderen", 3) Selecteer het kind dat je wilt bijwerken, 4) Bewerk hun geboortedatum of leeftijd. Pro tip: Voer hun geboortedatum in plaats van alleen hun leeftijd in, en Playwise zal hun leeftijd automatisch bijwerken in de loop der tijd!

Ja, je kunt je e-mail bijwerken in Instellingen > Account > E-mail. Je moet je nieuwe e-mailadres verifiëren voordat de wijziging van kracht wordt.

Absoluut. We nemen privacy serieus: We verzamelen alleen wat nodig is om Playwise te laten werken, we verkopen nooit je gegevens aan derden, we tonen nooit advertenties (dus geen advertentie tracking), gegevens van kinderen worden met extra zorg behandeld en alle gegevens zijn versleuteld tijdens verzending en in rust. Lees ons volledige Privacybeleid voor details.

We verzamelen minimale informatie over kinderen: leeftijd of geboortedatum (om leeftijdsgeschikte activiteiten te bieden), voornaam (optioneel, voor personalisatie) en interesses (optioneel, om aanbevelingen te verbeteren). We verzamelen geen foto's, locatiegegevens van kinderen of persoonlijk identificeerbare informatie buiten wat nodig is voor de app om te functioneren. We voldoen aan COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) vereisten.

Ja, elke activiteit in Playwise wordt beoordeeld op veiligheid: leeftijdsgeschikte materialen en gereedschappen, duidelijke toezichtbegeleiding, waarschuwingen voor activiteiten die hulp van volwassenen vereisen en geen activiteiten met gevaarlijke materialen voor jongere leeftijdsgroepen. Houd altijd toezicht op jonge kinderen tijdens activiteiten, vooral die met scharen, koken of buitenspelen.

Ja, je kunt volledige accountverwijdering aanvragen: 1) Ga naar Instellingen > Account > Account Verwijderen, 2) Bevestig je beslissing, 3) Je account en alle bijbehorende gegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd. Je kunt ook een e-mail sturen naar support@playwise.kids met je verwijderingsverzoek. Merk op dat accountverwijdering permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt.